Vos experts,à travers l’œil devotre technicien.
Votre expert voit ce que voit le technicien et lui montre le bon composant. Il lui envoie aussi le bon schéma, et chacun parle sa langue.
Le casqueLe technicien le porte, sur le terrain.
Démonstration animée : le technicien porte un casque de réalité augmentée. À distance, l’expert voit la même armoire électrique, trace une flèche sur le bon composant, ouvre le schéma devant la machine et lui parle, avec les sous-titres traduits.
Le problème
Vos machines sont partout.Vos experts, non.
- Une machine s’arrête, sur un de vos sites ou chez un client.
- Tout attend que le bon ingénieur soit devant elle.
- Un appel ou une photo ne montrent pas quelle pièce.
Comment ça marche
Un casque sur site.Un navigateur à votre bureau.
Votre expert vous rejoint
avec ce code.
En attente d’un appel…
Markus Weber
vous appelle.
Il verra ce que vous voyez et pourra dessiner dans votre champ de vision.
Le technicien, sur site
Un casque de réalité augmentée. Il voit la machine réelle, et ses deux mains restent dessus.
Rejoignez
le technicien.
Tapez le code affiché dans son casque. Il accepte, et vous voyez ce qu’il voit.
Ça sonne dans le casque…
L’expert, n’importe où
Un navigateur sur n’importe quel ordinateur. Rien à installer. Il voit, parle, dessine sur la machine et envoie le bon schéma.
En situation
Plus besoin d’allerchercher le schéma.
L’expert choisit la page et zoome sur le connecteur à vérifier. Le technicien la lit à côté de l’armoire, sans téléphone dans une main ni classeur dans l’autre.
Fonctionnalités
Tout ce que ferait l’experts’il était sur place.
Entourer, pointer, annoter
Ce que l’expert dessine sur son écran apparaît sur la machine et y reste accroché, même quand le technicien bouge, se penche ou regarde ailleurs.
Le schéma sous les yeux
L’expert envoie un PDF ou une photo : le document s’ouvre à côté de la machine. Il peut tourner les pages et zoomer à sa place : le technicien garde ses deux mains pour travailler.
Chacun sa langue
L’expert parle sa langue, le technicien la sienne : chacun suit l’autre en sous-titres, dans plus de 40 langues.
Depuis un simple navigateur
Un collègue d’un autre site ou l’expert du fabricant vous aide depuis son propre ordinateur, sans logiciel à installer. La connexion des experts est gratuite.
Jusqu’à trois experts
Un collègue demande à rejoindre l’appel, le technicien accepte. Un seul expert a la main à la fois : il annote, envoie les documents et guide. Il la rend en un clic, et le technicien peut aussi la passer.
Figer et zoomer
L’expert fige l’image en pleine définition, zoome sur le détail et entoure le bon boulon. Le technicien, lui, continue de travailler.
Cas d’usage
Où ça se placedans votre service.
Une machine s’arrête
Sur votre site ou chez votre client : l’expert voit la panne depuis son bureau et guide le technicien sur place jusqu’à la réparation.
Installation et réception
L’équipe sur place installe. Le spécialiste, chez vous ou chez le fabricant, contrôle chaque étape à travers ses yeux, les plans en vue.
Maintenance et mises à niveau
Le technicien sur place fait le travail. L’expert lui montre chaque pièce, une par une, sans se déplacer.
Formation et passation
Vous formez une équipe sur la machine, la vôtre ou celle d’un client, dans sa langue, avec les sous-titres en direct.
À chaque fois, l’expert reste à son bureau et voit exactement ce que voit le technicien.
Impact
Impact moyen d’un équipement Vizrchez nos clients.
de frais de déplacement économisés
de CO₂ économisées
sur le temps de résolution des pannes
de coûts d’arrêt machine évités
L’expert n’a plus à prendre la route : il voit la machine, guide le technicien et règle la panne en quelques minutes, depuis son bureau.
Essayer sur vos machinesVos données
Rien n’estenregistré.
Vizr relie deux personnes le temps d’un appel.
- Ni vidéo, ni audio, ni annotation ne sont conservés.
- Les documents partagés sont effacés sous quatre heures.
- Tout est chiffré en transit.
Questions
Questions fréquentes.
Que porte le technicien ?
Un casque de réalité augmentée équipé de l’application Vizr. Le technicien continue de voir son environnement réel, sur lequel s’affichent les annotations et les documents de l’expert. Ses deux mains restent libres. Nous vous présentons le matériel pendant la démo.
De quoi l’expert a-t-il besoin ?
D’un ordinateur avec un navigateur récent, d’un micro et du code du casque. Rien à installer.
Que faut-il côté site ?
Un casque de réalité augmentée avec l’application Vizr, une connexion internet en Wi-Fi, et rien dans les mains.
Combien d’experts peuvent aider en même temps ?
Jusqu’à trois, sur un même casque. Chacun demande à rejoindre l’appel, le technicien accepte, et un seul a la main à la fois.
Est-ce que ça marche sur notre réseau ?
Le casque doit être connecté à internet en Wi-Fi. Avant toute décision, nous vérifions avec vous que tout fonctionne sur votre réseau.
Dans quelles langues ?
Plus de 40 langues, traduites en direct et affichées en sous-titres. Chacun parle la sienne, et la traduction peut intégrer le vocabulaire propre à votre métier.
Combien ça coûte ?
Une licence annuelle par casque ; la connexion des experts est gratuite. Nous vous communiquons le tarif exact pendant la démo, selon votre nombre de casques.
Démo
30 minutes,en direct.
Choisissez un créneau. C’est vous l’expert : depuis votre ordinateur, vous montrez le bon composant à un technicien équipé du casque, devant une vraie machine, et vous lui envoyez le schéma, chacun dans sa langue.